BUSERJATIM.COM –Denpasar – Suasana penuh kekhidmatan dan semangat pembelajaran mewarnai pelaksanaan Dharma Wacana yang digelar di The Cakra Hotel bersama jajaran staf, General Manager, serta seluruh Head of Department (HOD). Kegiatan spiritual dan pembinaan karakter ini menghadirkan narasumber Ida Bagus Purwa Sidemen, S.Ag., M.Si., dengan mengangkat tema “Panca Satya: Lima Prinsip Kesetiaan dalam Menjaga Sikap Profesionalitas Industri Hospitality”.
Dharma Wacana tersebut menjadi momentum penting bagi seluruh insan hospitality untuk memperkuat nilai moral, etika kerja, dan tanggung jawab profesional di tengah dinamika industri pariwisata yang semakin kompetitif. Dalam pemaparannya, Ida Bagus Purwa Sidemen menekankan bahwa dunia hospitality bukan sekadar industri pelayanan, melainkan ruang pengabdian yang membutuhkan ketulusan hati, kesabaran, disiplin, dan integritas tinggi.
Menurutnya, konsep Panca Satya mengandung lima prinsip kesetiaan yang sangat relevan diterapkan dalam kehidupan kerja modern, khususnya di sektor perhotelan dan pariwisata. Nilai-nilai tersebut meliputi kesetiaan kepada Tuhan, kesetiaan kepada diri sendiri, kesetiaan kepada sesama manusia, kesetiaan kepada bangsa dan negara, serta kesetiaan kepada profesi.
Ia menjelaskan, kesetiaan kepada Tuhan atau Satya Hredaya menjadi fondasi utama dalam membentuk hati yang bersih dan penuh keikhlasan dalam bekerja. Ketika seseorang bekerja dengan hati yang tulus, maka pelayanan yang diberikan kepada tamu akan lahir secara alami, penuh keramahan, dan mencerminkan budaya hospitality yang sesungguhnya.
Sementara itu, kesetiaan kepada diri sendiri diwujudkan melalui sikap jujur, disiplin, menjaga integritas, dan terus mengembangkan kemampuan diri. Dalam dunia hospitality, profesionalisme bukan hanya dilihat dari kemampuan teknis, tetapi juga dari karakter dan etika seseorang saat melayani tamu maupun bekerja dalam tim.
Kesetiaan kepada sesama manusia juga menjadi poin penting yang ditekankan dalam Dharma Wacana tersebut. Lingkungan kerja yang harmonis, saling menghormati, dan menjunjung kerja sama diyakini mampu menciptakan energi positif di dalam perusahaan. Dengan hubungan yang baik antarpegawai, maka kualitas pelayanan kepada tamu pun akan semakin meningkat.
Lebih jauh, kesetiaan kepada bangsa dan negara diwujudkan melalui kontribusi nyata dalam menjaga citra pariwisata Indonesia, khususnya Bali, sebagai destinasi dunia yang dikenal dengan keramahan dan budaya luhurnya. Industri hospitality memiliki peran strategis sebagai wajah pariwisata yang pertama kali dilihat wisatawan. Oleh karena itu, setiap insan hospitality memiliki tanggung jawab moral untuk menjaga nama baik daerah dan bangsa melalui pelayanan yang profesional dan berbudaya.
Sedangkan kesetiaan kepada profesi dimaknai sebagai bentuk dedikasi penuh terhadap pekerjaan. Menjaga nama baik perusahaan, bekerja dengan sepenuh hati, menaati aturan kerja, serta terus meningkatkan kualitas pelayanan merupakan implementasi nyata dari prinsip tersebut.
Pelaksanaan Dharma Wacana ini mendapat sambutan antusias dari seluruh peserta. Para staf dan pimpinan hotel terlihat aktif mengikuti jalannya kegiatan, karena materi yang disampaikan dinilai sangat relevan dengan tantangan kerja di industri hospitality saat ini. Kegiatan seperti ini juga menjadi sarana refleksi diri agar seluruh karyawan tidak hanya unggul dalam keterampilan kerja, tetapi juga memiliki landasan spiritual dan moral yang kuat.
Melalui tema “Panca Satya”, seluruh peserta diajak memahami bahwa profesionalisme sejati tidak hanya diukur dari kemampuan memberikan pelayanan terbaik, namun juga dari sikap, etika, dan kesetiaan terhadap nilai-nilai kebaikan dalam bekerja. Dengan menerapkan prinsip Panca Satya secara konsisten, diharapkan lahir sumber daya manusia hospitality yang berintegritas, berkarakter, harmonis, dan mampu memberikan pelayanan berkualitas tinggi kepada setiap tamu.
Dharma Wacana di The Cakra Hotel ini menjadi bukti bahwa penguatan spiritual dan moral memiliki peran penting dalam membangun budaya kerja yang sehat dan profesional. Di tengah perkembangan industri hospitality yang semakin modern, nilai-nilai luhur seperti Panca Satya tetap relevan sebagai pedoman hidup dan landasan membangun pelayanan yang humanis, berkualitas, dan berkelanjutan.
